IT-Techniker (m/w) – Service Desk-Team

Base-IT professional. fast. secure. Seit unserer Gründung 2010 schaffen wir die Basis für erfolgreiche IT-Konzepte, Projektrealisierung und IT-Betriebsunterstützung österreichischer KMUs und internationalen Konzernen. Wir stellen uns dabei täglich und mit viel Freude neuen Herausforderungen Rundum-Service vom Feinsten zu bieten. Gerade in der heutigen, schnell fortschreitenden Zeit, suchen wir die Experten von Morgen um Kunden den Geschäftserfolg zu garantieren.

Netzwerktechnik PLUS Entwicklung PLUS Security PLUS Datenbanken PLUS Systemadministration UND UND UND – muss bei uns niemand beherrschen. Wir setzen unsere Mitarbeiter lieber in genau den Bereichen ein die sie auch wirklich können. Überschneiden sich in einem Projekt mehrere Bereiche, wird ein Team aus Spezialisten zusammengestellt. Und niemand muss an fremden Aufgabenbereichen verzweifeln. Die Zusammenarbeit stärkt zudem das Vertrauen in die Gemeinschaft. Dass der Kollege von nebenan doch auch etwas kann, ist schließlich nicht immer selbstverständlich.

Ein gewisses Grundverständnis für angrenzende Themengebiete ist dennoch von Vorteil. Schließlich sollen sich unsere einzelnen Teams auch ohne eine Übersetzung von Dr. Google verständigen können.

So sorgen wir als “Great Place to Work 2018” ausgezeichnetes Unternehmen nicht nur für ein spannendes Aufgabenportfolio für unsere Teammitglieder, sondern steigern auch den Teamgeist in gemeinsamen Aktivitäten und regelmäßigen Events (legendären Sommerfesten, Sportveranstaltungen, Weihnachtsfeiern, etc.). Denn laut unseren Experten ist “der Beste Grund bei Base-IT zu arbeiten, bei Base-IT zu arbeiten.”

 

Zentral Ö, Vollzeitanstellung, sofortigen Eintritt

 

Deine Aufgaben:
  • 1st & 2nd Level Support beim Kunden vor Ort und telefonisch
  • laufende Betreuung der IT-Infrastruktur der Kunden
  • eigenständige Recherche möglicher Problemursachen
  • Dokumentation der Supportfälle via Ticketsystem
  • Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportfällen – vorwiegend per Telefon, Ticketsystem und Mail
  • Reproduktion und Analyse von Software- und Hardware-Problemen

 

Dein Profil:
  • abgeschlossene Ausbildung, im Idealfall mit technischem Hintergrund
  • mind. 2 Jahre Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
  • gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
  • Erfahrung mit Ticket Systemen von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohe Problemlösungskompetenz
  • Teamplayer

 

Unser Angebot:

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit einem hohen Grad an Eigenverantwortung. Du arbeitest in einem dynamischen Team, in dem Du Dein lösungsorientiertes Denken und Deinen hohen Qualitätsanspruch unter Beweis stellen kannst.

 

Zusätzliche Benefits:
  • Leistungsgerechte Entlohnung (Prämienmodell zusätzlich zum Bruttogehalt)
  • Zusammenarbeit mit international tätigen Kunden
  • Firmenwagen
  • Firmenhandy
  • flexible Arbeitszeiten
  • teilweise Home-Office-Arbeiten möglich
  • Ausbildungen und Zertifizierungen

 

Für diese Position wird ein Mindestjahresgehalt von EUR 30.800,00 brutto und leistungsgerechte Prämien geboten, mit der Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und einschlägiger Berufserfahrung

Primäres Einsatzgebiet: Zentral Ö (Reisebereitschaft für ganz Österreich sollte vorhanden sein).

 

Wenn Du Deine Fähigkeiten in ein hochqualifiziertes, erfolgsorientiertes und von Wertschätzung geprägtes Team einbringen willst, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto per E-Mail an: jobs@baseit.at