Managed Service / Betreuung

Was wir für Sie tun können

Ob als Urlaubsvertretung, Unterstützung bei Projekten oder für Servicearbeiten. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Wir sind Ihr Kompetenzpartner wenn es um die strategische Beratung und Netzwerkbetreuung von IT-Systemen geht.

Um Ihnen den bestmöglichen und individuell an Ihre Bedürfnisse angepassten Service zu ermöglichen, können Sie aus fünf unterschiedlichen Paketen wählen:

Die professionelle Abwicklung von IT-Projekten (Klare Zielsetzungen, Timelines, Meilensteine, Projektabläuf und Projektkoordination)
Sie erhalten eine einzigartige Unterstützung unserer Experten.
Eine Zusammenarbeit beschränkt sich dabei auf den Zeitraum zwischen Beginn und Fertigstellung eines gewünschten Projektes.

Beispiele:

  • Aufbau von Security-, Netzwerk und Rechenzentrumslösungen
  • Erstellung von Managementlösungen für den IT Betrieb von Rechenzentren (Client-Management, Monitoring, Automatisierungslösungen, IT-Service-Managementlösungen, etc.)
  • Implementierung von Online Lösungen (SaaS, PaaS, IaaS)
  • Exchange- und Skype for Business-Lösungen
  • Infrastruktur Lösungen

Fachgerechte und individuelle Rundumbetreuung zur Unterstüzung Ihrer firmeneigenen IT.
Die Dienstleistung besteht aus einem Stundenpaket und einer Bereitschaft. Der Preis definiert sich aus folgenden, variablen Komponenten: Proaktive Stunden, Reaktive Stunden, Bereitschaft.

Dabei bieten wir Ihnen eine professionelle Beratung sowie Betreuung und einen Topservice rund um die Uhr.

Beispiele:

  • 24x7 Bereitschaft (optional 24x6, 11x5)
  • Krankenstandsvertretung
  • Urlaubsvertretung
  • Unterstützung im proaktiven Systembetrieb

Fachgerechte und individuelle Rundumbetreuung zur Unterstüzung Ihrer IT im Unternehmen.
Die Dienstleistung besteht aus einem Stundenpaket und einer Bereitschaft. Der Preis definiert sich aus folgenden, variablen Komponenten: Proaktive Stunden, Reaktive Stunden, Bereitschaft.

Sie haben ein Rechencenter, jedoch keine IT-Administratoren?

Kein Problem! Wir bieten Ihnen eine fachgerechte und individuelle Rundumbetreuung bis hin zu Ihrer eigenen speziellen Applikation.
Wir betreiben Ihre Basis IT bis zur Betriebssystem und SQL-Datenbank Oberkante.

Hierzu definieren wir SLAs (Service Level Agreements) auf Basis Ihrer Business Service Anforderungen (ERP&CRM, Mail, PPS, etc.)

Bleiben Sie User der Workstation.
Mit unserer Endanwenderbetreuung (Client) bilden wir Ihre Annahmestelle für diverse Störungsmeldungen und Anfragen und lösen Ihre tagesaktuellen Herausforderungen.
Unsere Service Desk besteht immer aus einer Komponente vor Ort bei Ihnen im Unternehmen und einem telefonischen Support.
Die Dienstleistung besteht aus einem Stundenpaket und einer Bereitschaft. Der Preis definiert sich aus folgenden, variablen Komponenten: Proaktive Stunden, Reaktive Stunden, Bereitschaft.

 

 

 

 

Klassische Sicherheitskonzepte wie etwa Standard-Firewall, Standard-Virenschutz, etc. sind nicht mehr ausreichend um sich gegen die Vielzahl an Gefahren zu schützen. Durch intelligente und gezielte Angriffe, ändern sich mögliche Bedrohungsszenarien, welche neue Sicherheitsstrategien erfordern.

 

Threat Protection bietet bestmöglichen Schutz vor unterschiedlichsten Angriffsszenarien durch Absicherung der User, Devices und Daten, in online und hybrid Umgebungen. Intelligente, maschine-learning basierte Algorithmen, auf Basis der neuesten Microsoft Security Lösungen bilden die technologische Basis des Managed Service Offering Microsoft Identity & Threat Protection der Base-IT.

 

Windows Defender ATP

Eine einheitliche Endgerätesicherheitsplattform, die vor fortgeschrittenen Angriffen schützt und automatisch neue Bedrohungen untersucht und behebt.

 

Office 365 ATP

Schützt Ihre E-Mails, Dateien und Online-Speicher vor unbekannten und komplexen Angriffen.

 

Azure ATP

Erkennen und untersuchen Sie fortgeschrittene Angriffe vor Ort und in der Cloud.

 

Cloud App Security

Erkennt Cloud-Apps, die in Ihrem Unternehmen verwendet werden, identifiziert und bekämpft Cyber-Bedrohungen und ermöglicht es Ihnen, die Art und Weise, wie Ihre Daten übertragen werden, zu steuern.

 

Bundle-Lösungen

Managed Service