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Base-IT ist Ihr Kompetenzpartner
für Managed Service und Betreuung


 

Base-IT bietet Ihnen vielfältige Services für Ihr Unternehmen.  Ob KMU oder Konzern - die IT-Experten der Base-IT unterstützen Sie und Ihre IT-Abteilung mit Know-How und Kapazitäten.

Durch die individuelle und reibungslose Einbindung des Base-IT Service-Teams bieten wir Ihnen eine bestmögliche Betreuung für Ihre IT. Wir sorgen dabei für einen flexiblen und planbaren IT-Betrieb.

Unkompliziert und zuverlässig und dies auch außerhalb Ihrer Büroarbeitszeiten sowie zur Spitzenabdeckung – die Base-IT bietet Ihnen jene Flexibilität, welche Sie für Ihr Unternehmen benötigen.

Unsere Services im Überblick


  • Wir helfen Ihren Mitarbeitern bei den Tickets von Microsoft Windows über Adobe Reader bis hin zu Druckereinstellungen
  • Unsere CSD-Servicepakete bieten zusätzlich, sofern gewünscht, ein Service nach dem Follow-the-Sun-Prinzip 24/6 oder 24/7 in der Endanwenderbetreuung.
  • Außerdem bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Business-Anwendungen in diese Betreuung mit aufzunehmen. Durch Einschulung und einem intensiven Onboarding in Ihrem Unternehmen, bauen wir so viel Know-How auf, dass sich unser Base-IT-Client-Service Desk wie Ihre interne IT-Abteilung anfühlt.

Ihr Mehrwert
  • Ihr Unternehmen spart Kosten und Ihre IT-Abteilung kann sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.
  • Bestmögliches Service, da unsere IT-Experten tagtäglich mit Problemstellungen diverser Clients über Hotline und Ticket konfrontiert werden.
  • Wir garantieren höchste Ausfallsicherheit durch Job- und Kundenrotation unserer Service-Desk-Mitarbeiter.
  • Dieses Angebot ist auch ideal für KMUs, die selbst keine IT-Abteilung haben und dennoch diese Betreuung benötigen.
  • Wir bieten Ihrem Unternehmen eine verlängerte Werkbank aus unserem Portfolio für Ihre IT-Infrastruktur.
  • Base-IT unterstützt Ihre Infrastruktur-Admins, wobei Ihr Unternehmen nach wie vor die volle Verantwortung und Betriebsführung Ihrer IT-Infrastruktur hat.
  • Base-IT garantiert Ihnen je nach Bereitschafts-Paket fixe Erreichbarkeiten: 11/5 | 24/6 | 24/7

Ihr Mehrwert
  • regelmäßige, gemeinsame und proaktive System-Checks für einen problemlosen IT-Betrieb
  • regelmäßige Aktualisierung unserer Dokus, damit wir im Einsatzfall effizient und kompetent agieren können
  • Externe Experten-Unterstützung für Ihr Unternehmen
  • Abrechnung je nach Aufwand mit Sockelbetrag
  • Wir bieten Ihrem Unternehmen einen reibungslosen Funktionsablauf Ihrer IT-Infrastruktur
  • Die gesamte IT-Betriebsführung wird seitens Base-IT durchgeführt

Ihr Mehrwert

  • Wir beraten Sie bei strategischen IT-Kauf-Entscheidungen
  • Ihr Unternehmen muss kein eigenes Rechenzentrum aufbauen
  • Sie benötigen kein eigenes IT-Infrastruktur-Team, da die proaktive Betriebsführung seitens Base-IT erledigt wird
  • Ihr Unternehmen profitiert von der langjährigen Erfahrung der Base-IT
  • Sie können sich auf das Kernbusiness konzentrieren
  • Monatliche Pauschale auf Grund von exakt vordefinierten Services
Managed Service Security Grafik homepage

Als IT-Security Experten wissen wir wie essenziell der Schutz umfangreicher Kommunikations- und Datennetzwerke, sowie sensibler Daten, ganz gleich ob unternehmens- oder personenbezogen, ist. IT-Security ist unerlässlich und erfordert auch höchste Innovation, da Cyberangriffe stets weiterentwickelt werden und nicht auf dem alten Stand bleiben. Doch um die IT-Sicherheit stets garantieren zu können, bedarf es einer Gesamtpaketlösung, die wir in verschiedenen Ausführungen anbieten können. Für eine erstklassige IT-Sicherheit nehmen wir die innovativen Microsoft Security Lösungen 

 

Unsere Managed Service Pakete

 

Proaktive und professionelle Betreuung

Ein großer Vorteil für unseren Kunden ist die stetige Implementierung von Security Aktionen, die sich aus den Empfehlungen des Microsoft Threat & Vulnerability Management ergeben. Unsere Base-IT Experten*innen erweitern zudem das Microsoft Sentinel mit neuen Datenquellen sowie mit Automatisierungen von Workfl ows, damit eine sofortige automatische Abwicklung durch das System im Falle einer identifi zierten Bedrohung stattfi nden kann. Unsere Base-IT Experten*innen implementieren an dieser Stelle nicht nur Templates, die Microsoft zur Verfügung stellt, sondern entwickeln selbst proaktiv Queries, insbesondere wenn bestimmte Bedrohungen vermutet werden.

 

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Base-IT Managed Service Security One Pager

Lesen Sie mehr zu unserem Service in unserem One Pager. Diesen können Sie hier unverbindlich herunterladen.

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baseIT managedservicesecurity and soc youtube hinweis 2023 4

baseIT managed service sql homepage

Als Trusted Advisor Microsoft SQL Partner und Experte für On-Premises und Cloud-Lösungen beraten wir Sie gesamtheitlich. Wir pfl egen und warten Ihre Datenbanken im Full Service. Ganz gleich, ob Sie den Aufbau einer Datenbank planen oder bereits eine implementiert haben, unsere Base-IT SQL-Experten beraten Sie vollumfänglich und unterstützen Sie auch bei dem operativen Betrieb.

 

Unser Managed Service SQL Paket

 

Ihre Vorteile im Überblick

Base-IT Managed Service SQL bietet Ihnen eine proaktive & reaktive Betreuung Ihres Microsoft SQL Servers, sehr gerne auf Wunsch Rund-um-die-Uhr. Wir garantieren Ihnen eine professionelle und sichere Betreuung Ihrer Datenbanken. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass Ihre Ressourcen entlastet werden und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

  • proaktives Systemmonitoring
  • regelmäßige Backups/Restore
  • hohe Verfügbarkeit
  • regelmäßiges Patch Management
  • Housekeeping/Maintenance durch uns

 

 

Base-IT Managed Service SQL One Pager

Lesen Sie mehr zu unserem Service in unserem One Pager. Diesen können Sie hier unverbindlich herunterladen. 

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baseIT managedservicesql youtube hinweis 2023 01